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納期遵守率審査

納期遵守率審査とは

企業や事業者が約束した納期（期限）をどれだけ守れているかを評価する審査のことです。

商品やサービスの提供、工事、制作物、修理、配送など納期が品質の重要要素となる業務で必須の指標です。

■納期遵守率（納期達成率）の算出方法

一般的な計算式は以下：

納期遵守率（%）=納期内に完了した件数÷全件数×100

例：100件中 92件が納期内→92％

■審査で確認される主な評価ポイント

・	過去の納期達成率 ⇒直近6ヶ月～1年のデータ

・	遅延理由の妥当性 ⇒天災・仕様変更など不可避要因の扱い

・	遅延防止の仕組み ⇒進捗管理・工程管理方法

・	再発防止策 ⇒遅れ発生時の改善活動

・	顧客からの評価 ⇒クレーム件数・アンケート結果

・	外部認証の有無 ⇒ISO9001など品質管理体制

■納期遵守率審査が重要な理由

●信頼性の指標となる
納期が守れる企業=仕事が確実・リスクが少ない
⇒取引先選定の重要指標

●コスト削減につながる
遅れ＝追加コスト・機会損失・人件費増加

●顧客満足度・リピート率向上
納期管理の良い企業は顧客ロイヤルティが高くなる

●競合優位性につながる
入札や委託案件で高評価ポイントになる

■審査で優良とされる目安

・	98～100% ⇒最高レベル（優良企業、入札上位評価）

・	95～97% ⇒高評価

・	90～94% ⇒一般的基準

・	80～89% ⇒改善が必要

・	79%以下 ⇒重大課題

■納期遵守率を改善するための方法

・	進捗管理の可視化 ⇒ガントチャート、工程表、ERPなど

・	予備期間の設定 ⇒バッファ工程

・	仕様変更管理 ⇒追加変更時の正式手続き

・	リスク予測 ⇒遅延要因の事前抽出

・	情報共有 ⇒顧客・社内で早期共有

・	標準化 ⇒作業手順と品質管理の統一

■まとめ

納期遵守率審査は、企業の信頼性・品質管理力・安定供給力を測る重要な評価制度。

高い納期達成率は取引・契約の獲得にも直結する。

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ランク構造の計算式