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| 当サイトフリーオンの活用により、あなたのビジネスは大きく動き出します。 それを証明するために、あなたにひとつのご質問をいたします。 その前に、こちらの審査制プラットフォームは事業者選びの頂点をご覧ください。 上記をご覧いただきましたら、下記をお考えください。 数十、数百万円の買い物をする際で初めての場合、どの事業者、士業事務所を選びますか？ 数十、数百万円の買い物ですから、失敗は許されません。 「たくさんの事業者の中から1社を選ぶ」場面で、お客様の心の中では期待・不安・比較疲れ・自己正当化が同時に動いています。 ■①最初に起きる心の動き：期待と希望 「失敗したくない」「うまくいってほしい」という前向きな期待が出発点です。 ⇒良い事業者に当たりたい ⇒自分に合うところを見つけたい ⇒できればお得に、安心して頼みたい この段階では、「良さそう」「感じがいい」「専門っぽい」といった直感が強く影響します。 ■②すぐに現れる葛藤-1：失敗への恐怖 選択肢が増えるほど、恐怖が増します。 ⇒ここに決めて失敗したらどうしよう ⇒後から「もっと良いところがあったかも」と思いそう ⇒騙されていないか不安 人は、「得をする喜び」より「損をする痛み」を強く感じるため、慎重になりすぎる傾向があります。 ■③葛藤-2：情報が多すぎて混乱する 比較を始めると、次の状態に陥ります。 ⇒どこも似たようなことを書いている ⇒専門用語が多くてよく分からない ⇒口コミも良いもの・悪いものが混在 このときの心境は「選べない自分へのストレス」です。 結果として、 ⇒決断を先延ばしにする ⇒一番無難そうなところを選ぶ ⇒価格や知名度だけで決めてしまう という行動に流れがちです。 ■④葛藤-3：自分の判断は正しいのか？ 最終段階では、「自分の選択を信じたい欲求」が強くなります。 ⇒専門家が言っているから大丈夫だろう ⇒口コミが多いから間違いない ここで重要なのは、「正解かどうか」より「納得できる理由」です。 ■⑤決断を後押しする心理的トリガー 最後に背中を押すのは、次のような要素です。 ⇒第三者の評価・実績（信頼の移行） ⇒選定理由が明確（なぜここが良いか分かる） ⇒最悪の場合の説明がある（失敗時の対応） ⇒自分と似た立場の事例がある つまりお客様は、「安心して決断できる状態」を求めています。 ■⑥まとめ（重要ポイント） お客様の心の中では常に、 ⇒期待したい ⇒でも失敗したくない ⇒でも選ばないのもしんどい という三重の葛藤があります。 だからこそ選ばれる事業者は、自分が良いと言うではなく、「なぜこの選択が安心なのか」を代弁してくれる存在になっています。 当サイトの26の審査、全30項目をクリアした実績が、お客様が選ぶ理由になります。 お客様のすべての期待、葛藤、不安に納得できる回答を用意できるのは、全30項目をクリアした事実のみです。 |
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