|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
| サイトにおける導線（ユーザー導線）は、「見た目」や「機能」以上に成果を左右する中核要素です。 単なる「ページ遷移の流れ」ではなく、ユーザーの思考・感情・迷いをコントロールする設計だと考えると理解しやすくなります。 以下、なぜ重要なのか → 何が起きるのか → どう設計すべきかの順で深掘りします。 ■1. 導線とは何か（表面的な定義を超えて） ▼一般的な定義 ユーザーが目的を達成するまでの行動の流れ ▼本質的な定義 ユーザーに「考えさせずに」次の行動を選ばせる仕組み 人はサイトを見ているとき、
という前提で行動しています。 ⇒導線が弱いサイトは 「どこを押せばいいか分からない」 「次に何をすればいいか迷う」 という思考コストをユーザーに押し付けています。 ■2. 導線が弱いサイトで起きている致命的な問題 ①離脱は「不満」ではなく「迷い」で起きる 多くの離脱理由は ×「内容が悪い」 ではなく 〇「次が分からない」 例：
②ユーザーは「選択肢が多いほど動けなくなる」 心理学的には選択のパラドックス。 * CTAが3つ → 迷う * CTAが1つ → 動く 導線設計とは、「正解を示すこと」ではなく「迷わせないこと」です。 CTA（Call To Action）は「行動喚起」と訳され、Webサイトや広告において訪問者に資料請求、購入、会員登録などの具体的な行動を促す仕組み（主にボタンやリンク）です。目的はユーザーをコンバージョン（CV）へ誘導することであり、視認性の高い位置への配置と、行動を明確にした文言が重要となります。 ③導線は「信頼」に直結する 導線が整っていると、ユーザーは無意識にこう感じます。
逆に導線が悪いと、内容が正しくても不安・不信感が生まれます。 ■3. 導線は「ページ単体」ではなく「ストーリー」 ▼悪い例（ページ単体思考）
▼良い例（ストーリー設計） 興味 → 共感 → 理解 → 安心 → 行動 すべてのページは、「次の感情・次の行動」への橋渡しを持つべきです。 ■4. 成果が出る導線設計の5原則 ①ゴールは「1ページ1つ」
⇒ゴールを複数置くほど、成果は下がります。 ②CTAは「行動」ではなく「メリット」を書く ×「お問い合わせ」 〇「無料で相談してみる」 ×「資料請求」 〇「3分で分かる資料を見る」 ユーザーは「行動」ではなく、行動後の自分を見ています。 ③導線は「目線」と「スクロール」で設計する * 左上 → 右 → 下 * スクロール後に必ず「次」がある ボタンは、「置いた」ではなく「目に入る」かが重要です。 ④戻り導線を必ず用意する ユーザーは必ず迷います。
⇒戻れない導線は、離脱導線です。 ⑤スマホ導線はPCと別物 スマホでは、
* CTAは下部固定 * スクロール途中に小さな誘導が必須です。 ■5. 導線改善＝デザイン変更ではない よくある誤解： 「導線を良くする＝ボタンを増やす」 実際は逆です。
これだけでCVが上がることは珍しくありません。 ■6. 導線が強いサイトの共通点
つまり、「ユーザーに優しい」 |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
importantbank