|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
| 審査の中立性とは、「誰に対しても、どの立場にも偏らず、同じ基準・同じ手続きで評価すること」を指します。 審査の中立性を構成する主な要素 ■1.利害関係からの独立 審査する側が ⇒金銭的利益 ⇒人間関係 ⇒提携・スポンサー関係 などによって判断を左右されないこと。 例 広告費を多く払っている事業者だから高評価 ⇒×中立性なし 広告の有無と審査結果を完全に切り離す ⇒〇中立性あり ■2.同一基準・同一ルール 誰に対しても ⇒同じ評価項目 ⇒同じ配点 ⇒同じ合否基準 で審査すること。 例 A社は厳しく、B社は甘く ⇒× 規模・知名度に関係なく同じ基準 ⇒〇 ■3.主観を排した客観性 「好き・嫌い」「印象が良い・悪い」ではなく、数値・事実・証拠に基づいて判断する。 例 「感じが良さそう」 ⇒× 「クレーム率1.2％、SLA達成率98％」 ⇒〇 ■4.プロセスの透明性 審査の ⇒目的 ⇒項目 ⇒判断方法 が説明可能であること。 結果だけでなく、「なぜその評価になったのか説明できる」ことが重要。 ■5.現性（誰がやっても同じ結果） 審査担当者が変わっても、 同じデータ・条件なら同じ結論になる。 これは中立性の最終チェックポイントです。 中立性が失われる典型例 ⇒広告・課金で評価が変わる ⇒運営の「おすすめ」が審査結果に影響する ⇒特定業界・大手を優遇する ⇒基準が非公開・曖昧 審査の中立性とは「運営の都合や収益から切り離された、利用者視点に立った“信頼のための審査」という位置づけ。 審査の中立性とは「利害・感情・恣意を排し、同一基準・客観データ・再現可能な方法で行われる審査」です。 「広告・課金によって評価が変わることはありません」 「審査基準はすべて事前に定められています」 「誰が審査しても同じ結論になる設計です」 ■6.審査ポリシー（内部運用・設計思想） 審査中立性ポリシー 6-1.利害関係の遮断 審査担当者は、以下の影響を受けない ⇒広告収益 ⇒提携関係 ⇒営業判断 ⇒個人的関係 審査と収益は構造的に分離する。 6-2.同一基準主義 ⇒評価項目・配点・合否ラインは固定 ⇒例外・特別扱いを作らない ⇒「有名だから」「大手だから」は評価理由にならない 6-3.客観データ優先 ⇒数値・実績・記録を優先 ⇒印象評価・感覚評価は禁止 ⇒主観が入る項目は必ず定義・数値化する 6-4.再現性の確保 ⇒審査マニュアルを文書化 ⇒担当者が変わっても同じ結論になる設計 ⇒ダブルチェック・レビュー体制を推奨 6-5.説明責任 ⇒「なぜこの評価になったか」を説明できる状態を保つ ⇒評価理由は内部ログとして記録 ⇒外部公開は要約・簡略版に留める ■当サイトの立ち位置 ×「おすすめサイト」 ×「広告優先の比較」 〇「信頼を担保する第三者審査」 お一人1,000円の寄付をお願いしております。（寄付は任意です。） |
|
|||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
importantbank